Пользовательское соглашение о порядке предоставления услуг обменным пунктом

Настоящее Соглашение определяет условия предоставления услуг Обменным пунктом «Bitmask» (далее — «Обменный пункт»). Перед использованием Обменного пункта Клиент обязуется прочитать и полностью принять все условия данного соглашения. В противном случае Клиент не может пользоваться услугами Обменного пункта. Использование услуг Обменного пункта означает полное согласие Клиента со всеми пунктами данного Соглашения.

Настоящее соглашение расположено для публичного доступа в Интернете на странице https://bitmask.top и может быть изменено Руководством Обменного пункта в одностороннем порядке без дополнительного уведомления Клиента.

Используемые термины

Сайт —совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и других результатов интеллектуальной деятельности, а также набор компьютерных программ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающих доступность такой информации по адресу https://bitmask.top , включая любые поддомены, и, если домен или материал Сайта должен быть по какой-либо причине изменен, он включает Сайт после любых таких изменений.

Пользователь — любое Лицо, зарегистрированное на Сайте и согласившееся с правилами и условиями настоящего Соглашения. Пользователь достиг возраста 18 лет; не планирует осуществлять любую незаконную деятельность посредством использования услуг Сервиса «Bitmask»; законы страны его проживания не запрещают использование данного Сервиса.

Обменный пункт/сервис — комплексное обозначение Сайта и управляющей им Администрации «Bitmask».

Платежные системы — электронные платежные системы, являющиеся операторами и/или эмитентами виртуальных и криптовалют.

Электронные/виртуальные деньги — учетные единицы различных электронных (виртуальных) платежных систем, криптовалют, символизирующие определенный объем имущественных прав, определенных правилами соответствующих платежных систем.

Заявка — некоторый объем информации, предоставленный Клиентом Обменному пункту, свидетельствующий о желании Клиента воспользоваться услугами Обменного пункта на условиях, сформированных Обменным пунктом и указанных в заявке. Все параметры и условия, явно не указанные в заявке, регламентируются настоящими правилами.

Услуги обменного пункта — операции по вводу и выводу электронных валют, а также иные услуги, информация о которых размещена на сайте.

Процедура проверки (KYC) (Know Your Customer, «Знай своего клиента») — проверка данных клиента, чтобы убедиться, что платеж не будет связан с операциями по отмыванию денежных средств, полученных преступным путем, либо финансированием терроризма.

1.Предоставление услуг

1.1. Обменный пункт предоставляет услуги любому Клиенту, принявшему данное соглашение, по обмену/вводу/выводу виртуальных и криптовалютных активов согласно текущим тарифам, представленным на специальной странице сайта.

1.2. Обменный пункт не несет ответственности и не возмещает частично или полностью убытки, возникшие при неправильном использовании сервиса, а также вследствие ошибок Клиента, совершенных при переводе или указании неверных реквизитов.

1.3. Стороны признают документы в электронной форме, составленные с помощью (средствами) Платежных систем, юридически равнозначными соответствующим документам в простой письменной форме.

1.4. Данное соглашение не отменяет действующего законодательства стран регистрации и местонахождения Обменного пункта и Клиента, а также договорных отношений между Клиентом и Платежной системой (системами). В случае если по условиям действующего законодательства или иных договоренностей Клиент не может пользоваться услугами Обменного пункта, то использование данных услуг Клиентом запрещено данными правилами и будет признано нелегальным.

1.5. Обменный пункт гарантирует конфиденциальность информации о Клиенте и его операциях. Обменный пункт может предоставлять данную информацию только по требованию уполномоченных на то государственных органов, должностных лиц или представителей Платежных систем при наличии на то законных оснований.

1.6. Обменный пункт не предоставляет свои услуги гражданам США.

2.Условия проведения обменных операций и ответственность сторон

2.1. Пользуясь Обменным пунктом, Клиент подтверждает полную законность своей деятельности. Клиент ответственно подтверждает, что происхождение виртуальных или криптовалютных активов, вовлеченных в обмен, легально и не противоречит местным и международным законодательным актам. Клиент соглашается с тем, что любая попытка обмена незаконно полученных средств грозит судебным или уголовным преследованием по всей строгости закона.

2.2. Обменный пункт оставляет за собой право в отказе от предоставления услуг любому Клиенту без объяснения причин.

2.3. Обменный пункт не несет риски ответственности за хранение финансовых средств Клиента (в том числе изменение курса криптовалютных активов).

2.4. Обменный пункт не несет ответственности при нарушении соглашения между Клиентом и электронными платежными системами (биржами криптовалют), поддерживаемыми Обменным пунктом.

2.5. Вся информация, полученная Обменным пунктом от Клиента в процессе проведения операции, является конфиденциальной и не разглашается третьим лицам. Обменный пункт вправе по первому требованию предоставить информацию о Клиенте по запросу правоохранительных органов, по решению, запросу суда, администрациям платежных систем, а также жертвам мошеннических действий, если факт мошенничества будет доказан.

2.6. Обменный пункт обязуется предпринять необходимые действия в целях предотвращения попыток незаконной торговли, финансовых махинаций и отмывания денежных средств с использованием услуг Обменного пункта.

2.7. Платежные системы и/или финансовые учреждения несут исключительную ответственность за средства, вверенные им Клиентом. Обменный пункт не является стороной в соглашении между Платежной системой и/или финансовым учреждением и Клиентом и ни в какой мере не несет ответственности за неправильное или неправомочное использование возможностей Платежной системы Клиентом, а также за злоупотребление Клиентом функциональностью Платежной системы. Взаимные права и обязанности Клиента и Платежной системы и/или финансового учреждения регулируются соответствующими договорами.

2.8. Любая завершенная операция по вводу/выводу виртуальной или криптовалюты, а также иная операция, предоставленная Обменным пунктом Клиенту, считается неотменяемой, т.е. не может быть отменена Клиентом после ее завершения — получения Клиентом причитающегося ему по ранее акцептованным условиям сделки.

2.9. Обменный пункт вправе приостановить или отменить выполняемую операцию, если от уполномоченных на то органов поступит информация о неправомочности владения Клиентом электронными валютами или финансовыми средствами и/или иная информация, делающая невозможным предоставление Обменным пунктом услуг Клиенту.

2.10. Обменный пункт вправе приостановить или отменить выполняемую операцию, если Клиент нарушает условия данного соглашения.

2.11. Обменный пункт гарантирует исполнение обязательств перед Клиентом только в пределах сумм, вверенных Обменному пункту Клиентом для осуществления операции.

2.12. В случае операций покупки/продажи/обмена криптовалютных активов время обработки заказа начинает отсчитываться с момента зачисления токенов либо денежных средств на счёт Обменного пункта. Курс обмена окончательно фиксируется исключительно в момент зачисления средств на счёт Обменного пункта. В случае операций с наличными денежными средствами или срочными переводами обменный курс окончательно фиксируется в момент фактического снятия денежных средств (т.е. получения средств на руки).

2.13. Обменный пункт приложит все усилия, но не гарантирует, что его услуги будут доступны круглосуточно и ежедневно. Обменный пункт не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Клиента, возникшие в результате невозможности получения доступа к сайту и услугам Обменного пункта.

2.14. Обменный пункт не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Клиента, явившиеся результатом задержек, ошибок, сбоев, недоступности платежных систем, технических работ криптовалютных бирж при проведении любых платежей или электронных переводов.

2.15. Обменный пункт не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Клиента, явившиеся результатом ошибочных ожиданий Клиента в отношении обязанностей и условий обслуживания Обменного пункта, прибыльности транзакций и иных субъективных факторов.

2.16 Если на счет Обменного пункта поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Обменный пункт делает перерасчет, который соответствует фактическому поступлению титульных знаков. Если данная сумма превышает указанную в заявке более чем на 10%, Обменный пункт расторгает договор в одностороннем порядке и все средства возвращаются на реквизиты Клиента с учетом вычтенной суммы на комиссионные расходы во время перевода.

2.17 Клиент обязуется успешно провести транзакцию в течении 20 минут, в противном случае курс может быть пересчитан на момент зачисления средств

2.18 В том случае, когда Клиент указал недействительные, блокированные реквизиты или же отказался от решения провести сделку до конца, Обменный пункт вправе прекратить сделку и после письменного обращения Клиента на электронную почту Обменного пункта осуществить возврат денежных средств за вычетом неустойки в размере 1.5%. Важно: отправлять письмо. Строго с той почты, которую указывал Клиент в заявке. Денежные средства возвращаются обратно строго на счет с которого было поступление.

2.19 В случае если транзакция не появилась в сети в течение 10 минут c момента создания заявки, то обменный пункт вправе выполнить перерасчет в заявке на момент зачисления на биржу.

2.20 Заявки обрабатываются в течение 5-120 минут после зачисления средств на счет Обменного пункта. 3.Клиент обязуется:

3.1. Исключить любое возможное пособничество незаконной торговле и любые другие незаконные операции с использованием услуг Обменного пункта.

3.2. Исключить любое возможное пособничество при проведении финансовых махинаций, использование Обменного пункта в целях создания и распространения пирамид, а также для совершения иных действий, противоречащих законодательству.

3.3. Исключить в своей практической деятельности с использованием Обменного пункта любые действия, осуществление которых может нанести прямой или косвенный вред противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем.

3.4. Клиент вправе отказаться от ранее созданной, но еще не оплаченной Обменным пунктом заявки и вернуть внесенные средства, согласно политике возврата сервиса. При возврате средств с Клиента удерживается комиссия обменного пункта 1.5% за осуществление платежа.

3.5. Клиент гарантирует возмещение убытков Обменному пункту (управляющей компании, руководителям и сотрудникам) в случаях предъявления исков или претензий, прямо или косвенно связанных с использованием Клиентом услуг Обменного пункта, за исключением убытков, вызванных виновными (умышленными или неосторожными) действиями самого Обменного пункта.

3.6. Клиент гарантирует, что является владельцем или имеет правомочные основания для распоряжения суммами, использующимися в его транзакциях.

3.7. Клиент обязуется не фальсифицировать коммуникационные потоки, связанные с функционированием Обменного пункта.

4.Обменный пункт обязуется:

4.1. Предпринять все возможные и доступные действия для предотвращения попыток незаконной торговли, финансовых махинаций и отмывания денежных средств с использованием услуг Обменного пункта. Указанные действия включают в себя оказание посильной помощи правоохранительным органам в розыске и поимке финансовых террористов, занимающихся незаконной деятельностью по отмыванию денежных средств.

5.Стоимость услуг

5.1. Тарифы определяются руководством Обменного пункта и публикуются на сайте. Руководство Обменного пункта вправе менять тарифы без дополнительного уведомления кого-либо.

5.2. Обменный пункт не несет ответственности за ожидания клиента об изменениях тарифных планов и стоимости услуг.

6.Порядок разрешения споров

6.1. Споры и разногласия, возникшие в рамках предоставления услуг Обменным пунктом Клиенту, разрешаются путем переписки.

6.2. В некоторых случаях разногласия могут разрешаться при участии администрации одной из платежных систем.

7.Форс-мажор

7.1. В случае возникновения технической ошибки на сайте (сбой курсов криптовалют) сервис оставляет за собой право вернуть клиенту коины, за минусом комиссии сети.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, террористических актов, смены власти, гражданских волнений, DDOS-атак на сервис, а также нефункционирования Платежных систем, систем энергоснабжения, сетей связи и поставщиков Интернет-услуг.